LE MIRAGE 2

"Au Mirage, t’es accueilli comme une star ⭐ (sans tapis rouge, mais avec le sourire de François, et ça vaut bien mieux 😎). Endroit nickel, ambiance au top, et impossible de ne pas passer une bonne soirée ici !"

"Le Mirage, c’est toujours une valeur sûre ! Endroit propre, ambiance détendue et de bonnes ondes à chaque fois ✨ Et bien sûr, François toujours fidèle au poste avec sa bonne humeur légendaire 😄 On ne peut que passer une belle soirée ici ! 🎶🍹"

"Je sors de cette établissement très déçue ! Serveur très très très aigris ! Je ne comprend pas comment un établissement de cette envergure peut engager des personnes très peu aimable , avec un manque de civisme , un langage très agressif quand nous essayons de blaguer avec lui ! Je cite : « la prochaine je ne vois sers pas ! » Je ne pense pas que ce langage sois acceptable sachant que nous avions une table à presque 200 euros ! Ou est le respect ! Je ne recommande pas du tout cette établissement ! Par contre la machines a coup de poing est excellente !"

"1 mètre de shooter qui fait 32cm pile ! 35€ pour 5 shooters, difficile à croire mais c'est vrai !"

"Ambiance conviviale. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande ++++ Serveurs très sympathiques et à l'écoute."

"Bonjour, Nous modifions notre avis ! Finalement, on comprend mieux la situation concernant les employés, et franchement… respect. Mention spéciale au SUPER HÉRO MAXIME : un mec sympa, drôle, avec beaucoup de courtoisie. Astrid, justement : désolé pour la fameuse blague… qui ne t'etais pas visé ! On aurait jamais penser que tu te serais senti touché en vue de la simplicité de cette blague rebondissante sur une phrase ! nous qui cherchions a te voir sourire…MAIS ! On admet c’était d’un niveau humour CP, genre pipi-caca, et clairement pas très fin.. On comprend que ça ait pu te vexer. On aurait dû s’excuser deux fois (oui, parce qu’une fois, c’est vraiment pas assez tu semblais les avoir refusé c'est pour ça que Maxime est revenu nous le dire ! ) :'( . Bref, toutes nos excuses, version XXL ! J'espère qu'elle les acceptera car nous on est vraiment triste !!!! Juste un petit point de précision on ne dit pas aux clients « PAR CONTRE C’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE VOUS PRENEZ L’ASCENSEUR » mais plutôt : « Monsieur et madame, bien que nous n’ayons pas encore d’étiquette réservation unique aux PMR qui auraient pu vous informer de la réservation de cet ascenseur , je vous remercierai de ne plus prendre s’il vous plaît » La courtoisie + la politesse aurait grandement rendu la situation plus discutable. Et Maxime, petit rappel amical : on évite d’appeler les clients « Catwoman » Mais plutôt monsieur ou madame. ( bien que je ne doute pas que ton patron a déjà du te le dire au vu du sérieux de l'entreprise ) Je sais que j’étais pas en rouge ce jour la mais quand même !!! :'( Me confondre avec une tel personne… c'est très très maladroit... Cela dit, on se marre bien ensemble, et c’est ça qui fait la différence avec lui ! Allez sans rancune… Dernier petit point Maxime : l’avis 5 etoiles que tu as laissé sur Google peut être assimilé à une pratique commerciale trompeuse, car tu es lié à l’entreprise. Normalement, ce type de réponse doit se faire via le compte officiel de la société, et non à titre personnel. Pour info, l’article L121-2 du Code de la consommation qualifie ce type de pratique de trompeuse, et l’article L132-2 prévoit des sanctions pouvant aller jusqu’à 2 ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende pour l’entreprise. On t’invite donc simplement à retirer ton avis afin d’éviter tout risque inutile pour ton employeur. De notre côté, on n’ira pas plus loin, mais c’est dommage d’en être arrivé là. On espère que ça pourra éviter ce genre de situation à l’avenir. Continuez comme ça vous êtes incroyable ! Une entreprise qui sais se demarqué ! Par sa manière d'être avec leurs client !"

"Une super soirée"

"Hello tout le monde , je suis le Maxime susnommé, que de célébrité ici 😅 je vous fais une explication rapide sur toute cette affaire palpitante n’est ce pas ? ( et je me met 5 étoiles parce que quand même en vrai on est cool et on avait aucun avis avant tout ça donc il ne sont pas trop représentatif malheureusement ) Du coup un groupe d’une dizaine de personnes venu pour un anniversaire entre adultes vient faire un laser game l’une des personnes ( celui qui laisse les avis en gros ) a tenu des propos intolérables dans un établissement de loisir à l’encontre d’un membre de notre équipe, a pris l’ascenseur réserver au PMR sans en informer notre équipe,( par mesure de sécurité concernant les affaires personnelles de nos clients et oui s’il y a un accès pmr c’est bien que notre bâtiment est accessible à tous 🙂‍↕️ ) je ne remettrai pas en cause « l’infirmité » de la personne sans être médecin mais si vous avez un handicap invisible signalé le cela sera évidement pris en compte dans les meilleures conditions. Et a eu un comportement toujours irrespectueux lors du briefing. A la fin de la partie je lui ai demandé de venir et de s’excuser de ses propos, choses qu’il a refusé avec agacement je lui ai donc demandé de quitter l’établissement si le respect n’était pas une option chose qu’il a faite en menaçant de mettre de mauvais avis et en allant ce plaindre au bâtiment d’en face. Aucun « gain de cause » suite à des propos déplacés, aucun « remboursement » évoquez et pour cause il n’y avait rien à rembourser 😅 et aucune altercation avec qui que ce soit surtout que contrairement à ce qu’il est dit c’était sa première venue ici fin bref. Maintenant que la curiosité est satisfaite et que la vérité est rétablie je rappel que les propos raciste ainsi que la diffamation sont pénalement punis. Et qu’à titre purement professionnel si vous venez dans un établissement de loisir pour tenir des propos haineux contre un membre de l’équipe ou la clientèle vous risquez effectivement pour l’ordre et le bien de tous d’être conduit avec toute la politesse du monde vers la sortie. Maintenant d’un point entièrement personnel en vrai venez vous faire votre propre avis mais on est sympa comme tout 😌 j’en profite pour remercier les 8 autres personnes du groupe qui sont venus s’excuser a de multiples reprises durant cette longues soirées passées avec nous , qui on pris notre défense sur place et dans les commentaires malgré qui s’agissait à la base d’un de leurs amis et j’espère de tout cœur que vous avez quand même pu passer une bonne soirée ainsi qu’un bon anniversaire au monsieur qui m’a serrer la main en partant 🥳 on se revois bientôt sur place avec le respect et le sourire qui convient et je vous souhaite à tous et à toutes de pouvoir rire chaque jour d’histoire improbable comme celle ci peace tout le monde 🎤"

"Personnel désagréable. Astrid et l’autre serveur son très désagréable. Manipulation des avis googles en soudoyant les clients."

"Rien à dire. On s’excuse encore du comportement inapproprié des deux personnes nous accompagnant à la base. En tout cas très bonne gestion de la responsable et des deux salariés. On espère que la direction ne prendra pas en compte ce comportement et ses mauvais commentaires non représentatifs des salariés. Concernant les salariés ils sont top ! Ne changez pas et ne vous laissez pas faire face à ce genre de comportement. Le client est roi mais vous êtes empereur ! N’oubliez pas que votre boulot doit être + que respecté 😇❤️ Notre groupe a passé un super moment ! ❤️ 🏍️🐧"

"Super soirée ! Merci à Astrid et Maxime pour leur accueil chaleureux !"

"Superbe soirée au mirage II avec les amis, merci Astrid et Maxime des amours rien a dire."

"Excellent établissement, nous avons passé un excellent moment avec mes amis ! Nous avons apprécié l'accueil, le professionnalisme, et la sympathie du personnel. À refaire sans hésitation !"

"Nous y sommes allés ce jour, nous avons été très bien accueilli et très bien servi ! Astrid et son collègue sont très serviables et très à l'écoute des clients."

"Merci beaucoup aux serveurs Maxime et Astrid pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Bonjour, mes amis et moi sommes venus à plusieurs reprises et nous avons toujours été très mal accueillis. Nous sommes dégoûtés du service client et nous n’y remettrons plus jamais les pieds, surtout pour des anniversaires. Nous avions réservé, et nous sommes franchement offusqués par le comportement des serveurs que nous avons rencontrés. N’y mettez pas les pieds. Désolé pour la responsable, qui nous a très bien accueillis et écoutés, mais là, ça dépasse les bornes..."